Tellimistingimused

Palun lugege allolevat infot ostu-, makse- ja tarnetingimuste kohta kindlasti enne ostu sooritamist!

1. Üldine info

Tingimused kehtivad tekstiilruumis.ee veebipoe keskkonnas valmistatud toodete (vaipade) tellimisel tekkivate õigussuhete kohta "Müüja" (Tekstiil Ruumis OÜ, reg.nr 10865830; Raudtee 4, Lihula 90302, Eesti; info@tekstiilruumis.ee) ja "Kliendi" (tellimuse sooritanud füüsilise või juriidilise isiku) vahel.

Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad veebipoe vahendusel toodete tellimisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad seadused.

Müüjal on õigus muuta veebipoe tingimusi. Muudatused avaldatakse veebilehel tekstiilruumis.ee ja need jõustuvad koheselt peale avaldamist.
Igale tehingule rakendatakse tehingu toimumise hetkel kehtivaid tingimusi.

Veebipoodi kasutades ja selle vahendusel tellimust esitades kinnitab Klient, et on tingimustega nõustunud.

2. Tooted ning valmistamise- ja tarneajad

Tekstiil Ruumis OÜ veebipoe tootevalik koosneb vaipadest, mis on kujundatud ja toodetud Eestis. Kõik vaibad valmivad vastavalt tellimusele, kliendi poolt valitud kujunduse, mõõdu ja värvi järgi. 

Vaipade valmimise aeg on tavapäraselt 3-5 nädalat. Tarneaeg võib seda pikendada veel kuni 1 nädal - seega lubame tarneajaks 3-6 nädalat, olenevalt tellitud vaipade mahust ja suurusest).
Kui tellimus sisaldab erineva tarneajaga tooteid, tarnime tellimuse pikemast tarneajast lähtuvalt. Kui soovite osa tooteid varem kätte saada, kirjutage vastav soov tellimuse vormistamisel lisainfo lahtrisse.

3. Hinnad

Veebipoe tootehinnad on toodud eurodes ja sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu 24%.
Hinnad ei sisalda saatekulu. Saatekulu kuvatakse veebipoes enne ostu sooritamist, Kliendil on võimalik nendega tutvuda.

Kui Klient tellib tooteid väljaspoolt Euroopa Liitu, võivad saadetisele kohalduda impordiga seotud kohustused ja tollimaksud, mis tasutakse paki saabumisel sihtriiki. Sellised maksud tasub Klient. Maksu- ja tollipoliitika võib riigiti erineda, seetõttu soovitame Kliendil tutvuda võimalike lisanduvate maksudega sihtriigis enne tellimuse vormistamist.

Tekstiil Ruumis OÜ jätab endale õiguse korrigeerida hindu. Kõik muudatused avaldatakse veebilehel tekstiilruumis.ee ning need jõustuvad ja kohalduvad tellimustele mis vormistatakse alates muudatuste avaldamise hetkest.

4. Tootevaliku tegemine

Vaibad on jaotatud kollektsioonidesse, kasutatud materjalide ning vaibatüüpide järgi. Kollektsioonides on omakorda valik vaibakujundusi/disaine.
Iga toote juures on välja toodud standardmõõdud, erimõõdus tellimise võimalus, värvivalikud, hinnad, tooteinfo ja tarneaeg.

Fotod on küll illustratiivse tähendusega, kuid annavad tootest hea ettekujutuse. Vajadusel küsi meie käest lisainformatsiooni. Pane tähele, et ekraani sätted võivad värve moonutada.

Kui oled leidnud sobiva toote, vali sellele soovitud suurus, värv ja kogus. Vajadusel märgi erisoovid ning suuna toode ostukorvi vajutades "LISA OSTUKORVI" nupule.

5. Ostutehing ja tasumine

Ülevaate ostukorvi sisust saad veebilehe päises vasakul servas asuvast miniostukorvist, mis näitab valitud toodete kogusummat. Tellimuse sooritamiseks liigu edasi ostukorvi nupule klõpsates.
Ostukorvis näed valitud toodete andmeid – saad tellimuse üle kontrollida, ostukorvi sisu täiendada, tooteid vajadusel kustutada.
Tellimuse vormistamiseks esita korrektsed andmed tellija ja tarne kohta, kinnita transport. Kui soovid arvet ettevõttele, täida selleks vajalikud lahtrid.

Enne tellimuse kinnitamist palun loe läbi ja kinnita nõustumine „Tellimistingimustega“.

Peale tellimuse kinnitamist loetakse ost sooritatuks. Tellimuse kinnitus/arve saabub seejärel märgitud e-posti aadressile.

Maksed on võimalik sooritada eurodes (€). Tellimuse eest on võimalik tasuda:

• koheselt pangalingiga läbi ??? süsteemi (Swedbank, SEB, LHV Pank, Luminor, COOP Pank, POCOpay ????);
• pangaülekandega arve alusel Tekstiil Ruumis OÜ pangakontole. Vajalikud rekvisiidid on e-postile saabunud arvel.
  Ülekandega tasumisel märgi kindlasti selgitusse arve number.
  NB! Pangaülekandega tasumisel tarne kiirendamiseks palume Sul saata maksekinnitus meile e-mailile info@tekstiilruumis.ee – see kiirendab tellimuse täitmise protsessi.

Tellimust asutakse täitma peale arve laekumist.

6. Kaupade transport Kliendini

Toimetame tellitud kaubad kohale kulleriga, sest vaibarullid ei mahu pakiautomaatidesse.
Kulleriga kohaletoimetamine on fikseeritud hinnaga 15 € (kõik vaibad).

NB! Kui ostukorvi summa ületab 500 €, toimetatakse kaubad Sulle kohale tasuta.

Kohaletoimetamine võtab lisaks toodete juures näidatud tarneaegadele Eesti piires aega paar tööpäeva kuni 1 nädal, Euroopas 5-9 tööpäeva. Kohaletoimetamise ajad on informatiivsed. Kui oodatud ajaks pole toode kohale jõudnud, siis võta ühendust veebipoega. 

Tekstiil Ruumis OÜ veebipood ei vastuta viivituste või tekkinud probleemide eest juhul, kui viivitus või probleem on tekkinud Kliendi poolt tellimuse vormistamisel sisestatud andmete ebatäpsusest.

7. Tellimusest taganemine

Tellimusejärgselt valminud tooted, mis valmistatakse vastavalt Kliendi soovidele, ei kuulu tagastamisele ega ümbervahetamisele, välja arvatud juhul, kui kaup on ebakvaliteetne.
Soovitame enne tellimuse vormistamist põhjalikult tutvuda toodete omaduste ja hooldustingimustega.

Kaebuste korral palume saata e-kiri aadressile info@tekstiilruumis.ee tuues välja tellitud kauba nimetuse, arve numbri ning kirjelduse defektide kohta.

8. Garantii

Tekstiil Ruumis OÜ vastutab veebipoes müügil olevate toodete nõuetelevastavuse ja puuduste eest ning pretensioonide esitamise tähtaeg on 2 aastat.
Probleemide ilmnemisel palume pöörduda meie poole edasiste juhiste saamiseks.

Tekstiil Ruumis OÜ ei vastuta toote nõuetele mittevastavuse või puuduste eest, kui:
- toode on halvenenud/kahjustunud Kliendi süül;
- puudused on tekkinud toote mittesihtotstarbelise kasutamise, s.h. hooldusjuhiste mittejärgimise, tagajärjel;
- toode on muutunud tavapärasel kasutamisel tekkinud loomuliku kulumise tõttu.

Avastades toote mittevastavuse nõuetele, on Klient kohustatud sellest teatama viivitamatult, hiljemalt 14 päeva jooksul e-posti teel info@tekstiilruumis.ee.
Toote nõuetele mittevastavuse või puuduse korral on Kliendil õigus nõuda toote asendamist nõuetele vastava ja puudusteta toote vastu või taganeda tellimusest ja tagastada toode.

9. Autoriõigus

tekstiilruumis.ee veebipoe sisu (sealhulgas tooted, kujundused, tekstid, graafika, logod, pildid, videod ja kõik muu esitatu) on kaitstud autoriõigustega, kuuludes tervikuna Tekstiil Ruumis OÜ-le.
Autoriõigustega kaitstud sisu reprodutseerimine, kopeerimine, muutmine või muul viisil kasutamine on ilma omaniku loata keelatud!

10. Kohaldatav õigus

Kliendi ja Müüja vahel tekkinud erimeelsused lahendatakse läbirääkimiste teel. Müüja vastab Kliendi kaebustele ja pretensioonidele e-posti teel hiljemalt 5 tööpäeva jooksul.

Kokkuleppe mittesaavutamise korral on Kliendil õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametisse või Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole. Vaidluste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigi seadustest. Kohtualluvus on Harju Maakohtul.